Refund policy

Politique de retours : Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, un échange pour un item de même valeur ou un remboursement est possible. Boutique Garceau s’engage à payer les frais de livraison pour un retour si la marchandise est reçu abimée ou s’il y a erreur dans la commande. Dans tous autres cas le client est responsable des frais de livraison pour le retour du produit. 

Les produits retournés doivent être dans l’état dans lequel vous l’avez reçue. Ils ne doivent jamais avoir été portés ou lavés et avoir encore leurs étiquettes et leurs emballages d’origine. Vous disposez d’un délais de 15 jours ouvrables après la réception de votre commande pour demander par e-mail ou téléphone tout échange ou remboursement. Si vous demandez un remboursement vous devez savoir que les frais de transport initiaux ne vous seront pas remboursés lors d’un retour. 

*Notez que pour des raisons d'hygiène, les maillots de bain, les sous-vêtements, les lunettes de ski, les cols et les cagoules ne sont pas échangeables ni remboursables.

 Seuls les articles à prix régulier sont remboursables.

 Les items en vente jusqu’a 30% de rabais. AUCUN REMBOURSEMENT, ils peuvent seulement être échangés ou crédités en boutique.

 Les items en LIQUIDATION (30%de rabais et +) sont considérés VENTE FINALE. AUCUN REMBOURSEMENT, ÉCHANGE OU CRÉDIT ne peut être appliqué.

 

Produit en rupture de stock : Nous travaillons constamment à la mise à jour de l’inventaire de notre site. Malgré tout, il arrive qu’un produit tombe en rupture de stock pendant que nous traitons votre commande. Si tel était le cas, vous en seriez aussitôt avisé par courriel. Une proposition de remplacement vous serait faite ou votre paiement serait remboursé. Il est donc important de vérifier vos courriels dans les jours suivant votre commande.